PTT Kargo Gönderilerinde Uyulması Gereken Kurallar
Kargo gönderimlerinin doğru yapılması, hem göndericinin hem de alıcının memnuniyeti için oldukça önemlidir. PTT Kargo, ülkemizde en sık tercih edilen kargo firmalarından biridir. Ancak, gönderilerin hızlı ve güvenli bir şekilde taşınabilmesi için bazı kuralların yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu makalede, PTT Kargo gönderilerinde uyulması gereken kurallar detaylı bir şekilde anlatılacak ve sıkça sorulan sorulara yer verilecektir.
1. Adres Bilgilerinin Doğru ve Eksiksiz Olması
Kargonun doğru ve eksiksiz adres bilgileri ile gönderilmesi, en önemli noktalardan biridir. Gönderici, kargonun teslim edileceği kişinin tam adını, adresini, telefon numarasını ve posta kodunu doğru bir şekilde yazmalıdır. Aksi takdirde, kargo alıcısına ulaşmayabilir. Adres bilgisinde bir yanlışlık olması durumunda ise, alıcıya ulaşmak için ek bir çaba harcanması gerekebilir.
2. Kargo Paketinin Sağlam ve Güvenli Olması
Kargonun taşınabilmesi için güvenli bir paket içinde olması gerekmektedir. Paketin içine konulacak olan ürünlerin zarar görmeyecek şekilde yerleştirilmesi, ambalajın da bir o kadar sağlam olması gerekir. İçerisinde hassas bir ürün bulunan kargoların daha dikkatli ve özenli paketlenmesi gerekmektedir. Paketlenme yapılırken, içerideki ürünün patlamaya, kırılmaya, çizilmeye veya ezilmeye karşı güvenliği sağlanmalıdır.
3. Kargonun Ölçü ve Ağırlığının Belirlenmesi
PTT Kargo, farklı boyut ve ağırlıktaki kargolar için farklı fiyatlandırmalar yapmaktadır. Bu sebeple, kargonun ölçü ve ağırlığı doğru bir şekilde belirlenmelidir. Kargonun boyut ve ağırlığını doğru bir şekilde belirlemek, gereksiz ek ücretlerin ödenmesini engelleyecektir.
4. Yasaklı Ürünlerin Gönderilmemesi
Kargo gönderiminde gönderici, yasaklı ürünleri göndermemelidir. Bu ürünler arasında silah, patlayıcı madde, uyuşturucu, tarihi eser, tehlikeli malzeme ve canlı hayvan gibi malzemeler yer almaktadır. Bu tür ürünlerin kargo ile taşınması yasak olduğu için, kargo firması tarafından kabul edilmemelidir.
5. Kargo Takip Numarasının Kaydedilmesi
PTT Kargo tarafından verilen kargo takip numarası, gönderinin takibini sağlamak için oldukça önemlidir. Bu kod, hem gönderici hem de alıcı tarafından kaydedilmelidir. Kargo gönderimi yapıldığında, gönderici tarafından alıcıya bu numara bildirilmelidir. Alıcı, gönderinin takibini yaparak, kargonun nerede olduğunu ve ne zaman teslim alabileceğini öğrenebilir.
6. Kargo Teslimat Saatleri
PTT Kargo, belirli teslimat saatleri arasında paketleri teslim etmektedir. Gönderici, kargonun teslimat saati dışında olmamasına özen göstermeli ve teslimat yapacak kişinin uygun bir saatte ulaşabilmesini sağlamalıdır. Aksi durumda, teslimat sırasında sıkıntı yaşanabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Kargonun boyutları nelerdir? Kargo göndermek için en uygun boyut hangisidir?
Cevap: Kargo gönderileri için en uygun boyut, 20cmx20cmx20cm boyutunda olan kutular olacaktır. PTT Kargo, küçük, orta ve büyük boyutlarda kargo kutuları sunmaktadır.
Soru: Kargo gönderiminde kaç adet nüsha kullanılmalıdır?
Cevap: Kargo gönderiminde iki nüsha kullanılması gerekmektedir. Bir nüshası kuryeye, diğer nüshası ise göndericiye verilmelidir.
Soru: Kargom ne kadar sürede teslim edilir?
Cevap: Teslim süresi, kargonun gönderildiği yer ve alıcının yaşadığı yer gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Ancak, PTT Kargo genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargo teslimatı yapar. Acil teslimat talepleri içinse, ek ücret karşılığında hizmet sunulur.
Soru: Kargoya verilen ürünüm hasarlı ve eksik teslim edildiğinde ne yapmalıyım?
Cevap: Kargo teslimatı sırasında, ürününüzde bir hasar veya eksiklik tespit ettiğinizde, teslimatı yapan kargo görevlisine durumu hemen bildirmeniz gerekmektedir. Ayrıca, PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz de önemlidir.
Soru: Kargonun takibini nasıl yapabilirim?
Cevap: Kargo takip numarasını kullanarak, PTT Kargo’nun web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kargonuzu takip edebilirsiniz. Bu sayede, kargonuzun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.